Verzenden en retourneren

Wat kost verzenden?

De verwachte levertijd staat bij elk product. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met een track-and-tracecode. Bestel je meerdere artikelen, dan kunnen ze in aparte pakketten komen. Dat kost je niets extra.

Retour sturen in drie stappen

1. Meld je retour. Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een WhatsApp met je ordernummer en wat je terugstuurt.
2. Pak het goed in. In de originele verpakking als dat kan, ongeopend bij cosmetica. Je krijgt van ons het retouradres.
3. Stuur het op binnen 14 dagen. Bewaar je verzendbewijs. Zodra het binnen is, betalen we binnen 14 dagen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Wat kan niet terug?

Geopende flesjes en potjes gellak, base, top, builder gel, cleaner en remover nemen we om hygiënische redenen niet terug. Gereedschap zoals een lamp, vijlen of een pusher mag terug als het onbeschadigd is. Is iets kapot aangekomen, dan maakt de verpakking niet uit: stuur een foto, dan lossen we het op.

De volledige regels staan in de algemene voorwaarden.